CONSULTOR TECNICO

Descrição da Vaga

Recepcionar os clientes de oficina, abrir a ordem de serviço, solicitar autorização de credito, solicitar atualização cadastral do cliente; Elaborar orçamento dos serviços solicitados e oferecer outros serviços detectados no histórico do veiculo, no checklist, campanhas pendentes, etc;
Consultar histórico do veículos para detectar outros serviços e campanha técnica e de segurança necessários ao veículo;
Oferta, negociar e vender peças, pneus e lubrificantes,
Classificar a origem dos serviços assim como as vendas perdidas no sistema para poder oferecer serviços no futuro;
Promover o agendamento ativamente e direcionando para área responsável e receber os agendamentos - DCS;
Negociar com os clientes os valores e prazos dos serviços, usando argumentação comercial e técnica, solicitando a autorização de negociação e de crédito quando necessário;
Direcionar os serviços de acordo com sua natureza (garantia, manutenções preventivas, manutenções corretivas de pequena ou grande monta, etc);
Concluir o processo de serviços (fechar OS, liberar veículos) e emitir NF's ao cliente;
Oferecer, negociar e vender contrato de manutenção
Prospectar serviços de acordo com a estratégia de serviços da casa.